سوالات متداول

  • سرویس بیست و پنج چیست؟

    بیست و پنج یک سرویس تغذیه سالم است که وعده‌های غذایی شخصی‌سازی‌شده و تازه را مطابق با نیازها، رژیم غذایی و سلیقه شما طراحی و به صورت روزانه به آدرس مورد نظر شما ارسال می‌کند.

  • چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

    برای ثبت سفارش کافیست به وب‌سایت ما مراجعه کرده و اطلاعات شخصی و رژیم دلخواه خود را وارد کنید. پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی ما برای هماهنگی بیشتر با شما تماس خواهند گرفت.

  • آیا وعده‌های غذایی متناسب با نیازهای خاص طراحی می‌شوند؟

    بله، تمام وعده‌های غذایی ما به صورت شخصی‌سازی‌شده طراحی می‌شوند. چه رژیم گیاه‌خواری، وگان، کتوژنیک، یا رژیم خاصی برای مدیریت بیماری‌هایی مثل دیابت یا فشار خون داشته باشید، ما برنامه غذایی مناسب شما را ارائه می‌دهیم.

  • آیا امکان تغییر آدرس برای تحویل وجود دارد؟

    بله؛ شما می‌توانید تا شب قبل از ارسال، آدرس تحویل خود را تغییر دهید. کافیست از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید تا تغییرات لازم اعمال شود.

  • آیا می‌توانم در طول دوره، برنامه غذایی خود را تغییر دهم؟

    بله، در صورت نیاز به تغییر برنامه غذایی، می‌توانید با حامی تغذیه خود تماس بگیرید. او شما را راهنمایی می‌کند تا تغییرات لازم را اعمال کنید.

  • وعده‌های غذایی چه زمانی به دست من می‌رسند؟

    وعده‌های غذایی تازه و بسته‌بندی‌شده شما هر روز بین ساعت ۱۲:۳۰ تا ۱۴ به آدرس اعلامی شما ارسال می‌شوند.

  • ارسال صبحانه به چه صورت می‌باشد؟

    در هر پکیج، وعده و میان وعده‌های پیش روی همان روز به همراه صبحانه روز بعد ارسال خواهد شد.

  • حامی تغذیه کیست و چه نقشی دارد؟

    حامی تغذیه، یک مشاور تخصصی است که در طول دوره شما را همراهی می‌کند. او با شناسایی چالش‌ها و ارائه راه‌حل‌ها، به شما کمک می‌کند تا به اهداف سلامتی خود نزدیک شوید.

  • آیا برای ثبت سفارش، رژیم غذایی لازم است؟

    بله، بعد از ثبت سفارش به صورت اتوماتیک به سیستم مشاوره تغذیه هدایت خواهید شد. در نظر داشته باشید در صورتی که از قبل رژیم دارید و نمی خواهید تغییری در آن ایجاد شود، باید قبل از ثبت سفارش، برنامه رژیم غذایی خود را از بخش مربوطه آپلود کنید تا بررسی شود.

  • چه نوع وعده‌هایی در بسته‌های غذایی ارائه می‌شوند؟

    بسته‌های غذایی شامل صبحانه، ناهار، شام و میان‌وعده‌هایی مثل میوه، لبنیات، نوشیدنی، مغزیجات و مکمل‌های خوراکی هستند. همه وعده‌ها بر اساس رژیم شما طراحی می‌شوند.

  • آیا غذاها تازه هستند؟

    بله، تمامی وعده‌ها با استفاده از مواد اولیه تازه و با کیفیت تهیه می‌شوند و به صورت روزانه به دست شما می‌رسند.

  • آیا امکان لغو سفارش و عودت وجه وجود دارد؟

    در صورت تمایل به لغو سفارش یا تغییر برنامه، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. شرایط عودت وجه بر اساس سیاست‌های مجموعه اعمال می‌شود.

  • آیا خدمات شما شامل ارسال رایگان است؟

    بله، تمامی بسته‌های غذایی با ارسال رایگان به آدرس مورد نظر شما تحویل داده می‌شوند.

  • آیا می‌توان از سرویس بیست و پنج برای کاهش وزن استفاده کرد؟

    بله، بسته‌های غذایی ما شامل برنامه‌های کاهش وزن هستند که زیر نظر تیم پزشکی، به شما کمک می‌کنند تا به وزن ایدئال خود برسید.

  • آیا ورزشکاران هم می‌توانند از خدمات شما استفاده کنند؟

    بله، ما بسته‌های غذایی مخصوص ورزشکاران را طراحی کرده‌ایم که مناسب شرایط بدنی ایشان باشند.

  • آیا سرویس بیست و پنج برای مادران باردار مناسب است؟

    بله، ما بسته‌های غذایی ویژه‌ای برای بانوان در دوران پیش بارداری، بارداری و شیردهی طراحی کرده‌ایم که تمامی نیازهای تغذیه‌ای آن‌ها را پوشش می‌دهد.

  • آیا خدمات شما محدود به شهر خاصی است؟

    در حال حاضر خدمات ما صرفا در شهر تهران ارائه می‌شوند. به زودی درباره ارائه خدمات در شهرهای دیگر، اطلاع رسانی خواهیم کرد.

  • چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟

    شما می‌توانید از طریق شماره زیر با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید:
    ۰۹۳۳۹۷۲۳۴۶۹

  • آیا غذاها مناسب افراد با حساسیت غذایی هستند؟

    بله، برنامه‌های غذایی ما می‌توانند بر اساس حساسیت‌های غذایی شما تنظیم شوند تا نیازهای خاص شما را برآورده کنند.

  • چرا باید بیست و پنج را انتخاب کنم؟

    بیست و پنج با ارائه وعده های غذایی شخصی‌سازی‌شده، کیفیت بالا، تحویل روزانه و پشتیبانی حرفه ای، بهترین انتخاب برای یک سبک زندگی سالم و بدون دغدغه است. در اینجا می‌توانید نظرات کاربران ما را درباره این سرویس مشاهده کنید.

  • آیا می توانم هرروز پکیج را نداشته باشم؟

    بله شما می توانید روزهای مورد نظر خود را انتخاب کنید. به عنوان مثال: فقط غذای شنبه، یک شنبه و چهارشنبه را ارسال کنیم و باقی اعتبار شما، به هفته بعد منتقل شود.

  • آیا می توانم به اندازه روزهای درخواستی‌ام هزینه کنم؟

    بله؛ به عنوان مثال شما می توانید هزینه ۱۴ روز را پرداخت کنید و آن را طی ۴۰ روز به انتخاب خودتان مصرف کنید. اما سقف فرصت استفاده از این امکان را می‌بایست رعایت نمایید.

  • ارسال پکیج از چه زمانی آغاز می‌شود؟

    فاصله زمانی ثبت سفارش تا ارسال اولین پکیج، دو روز می‌باشد. در این فاصله ما وعده‌های غذایی و ساعات و مکان‌های دریافت غذا را با شما هماهنگ خواهیم کرد.